Politica di spedizione

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Questi tempi sono stimati e possono essere influenzati da procedure doganali, condizioni meteorologiche o ritardi del corriere.

Gli ordini superiori a 69 EUR / USD / GBP / AUD possono avere diritto alla spedizione gratuita. Il costo esatto della spedizione sarà mostrato al checkout.

Gli ordini vengono generalmente  elaborati entro 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Puoi verificare lo stato della spedizione contattando il servizio clienti imoo all'indirizzo  support@imoo.com.

Attualmente spediamo nelle seguenti regioni:
•    Europa: spediamo in Regno Unito, Germania, Irlanda, Spagna, Danimarca, Francia, Paesi Bassi, Belgio, Grecia, Italia, Portogallo, Romania, Slovenia, Svezia, Polonia, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Slovacchia, Ungheria, Lituania e Bulgaria.

•    Singapore: spedizione disponibile su tutto il territorio.


  Restrizioni di spedizione:

•    Non spediamo a caselle postali o ad alcune aree remote.

•    Alcuni articoli soggetti a restrizioni potrebbero non essere disponibili per la spedizione in determinate regioni.

Se il tuo ordine viene perso o arriva danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 10 giorni dall'invio dell'ordine o dalla ricezione del pacco. Ti aiuteremo a risolvere il problema con il corriere.

Se devi modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti  support@imoo.com .

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2. Ritardo o mancata consegna dovuti ad azioni del destinatario, tra cui modifica dell'indirizzo dopo la spedizione, inserimento di un indirizzo sconosciuto o errato, informazioni di contatto non corrette o rifiuto della consegna.
3. Ritardo dovuto a forza maggiore. Per "forza maggiore" si intende una situazione oggettiva imprevista, inevitabile o insormontabile e altre condizioni oggettive che causano ritardi nella spedizione, tra cui controlli o interruzioni dei sistemi di trasporto aereo o terrestre nazionali o regionali, condizioni meteorologiche, interferenze o malfunzionamenti dei sistemi di comunicazione, azioni governative, cambiamenti nelle politiche postali, guerre, terremoti, tifoni, alluvioni, incendi, forti piogge, nebbia fitta ed eventi simili.
4. Il destinatario rifiuta il pacco o il pacco viene restituito per motivi imputabili al destinatario, ad esempio assenza al domicilio o rifiuto di firmare la consegna.
5. Prodotti vietati per il trasporto aereo, telefoni cellulari, prodotti elettronici, prodotti fragili e altri articoli non ammessi al trasporto aereo per norme di sicurezza.
6. Spedizioni confiscate o smaltite a causa di violazioni delle normative di trasporto.
7. Posta e pacchi non consegnabili all'indirizzo del destinatario durante fine settimana, festività nazionali o altre festività.
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Una volta che tu, o qualcuno per tuo conto, firmi la consegna, imoo considererà accettati pacco, quantità e prodotto. Per proteggere i tuoi diritti, consigliamo vivamente di registrare un video completo dell'apertura del pacco e verificare gli articoli in base alla lista di imballaggio. Se mancano articoli o sono danneggiati, contatta il supporto imoo entro 24 ore dalla ricezione del pacco, così potremo risolvere subito il problema.